Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información General

En www.incognitodetectives.com (en adelante [INCÓGNITO DETECTIVES]) la privacidad de nuestros usuarios y clientes es de la máxima importancia. Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que se recopilan, tratan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios. Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento de los Datos

Titular: Pau Navarro Lara
NIF/CIF: 48333840F
Domicilio: C/ Relleu, 4, 1º C -03570- Villajoyosa (Alicante)
Correo electrónico de contacto: info@incognitodetectives.com
Teléfono: 62431453

3. Datos Recopilados

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales en función de la relación y el uso que el usuario hace de nuestros servicios:

Datos de Identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad (DNI/NIF/NIE), dirección postal, teléfono, correo electrónico, y otros datos necesarios para la ejecución del contrato.
Datos Financieros: Datos bancarios o de pago para la gestión de los pagos correspondientes a los servicios prestados.
Datos de Terceros: En el curso de nuestras investigaciones, podemos recopilar datos de terceros que son estrictamente necesarios para la prestación del servicio y siempre con el consentimiento explícito del cliente o según lo establecido por ley.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:

Gestión de Servicios: Cumplimiento de las obligaciones contractuales y prestación de servicios de investigación privada, incluyendo la realización de investigaciones, informes y comunicaciones derivadas del contrato.
Comunicación y Atención al Cliente: Gestionar consultas y comunicaciones con clientes y usuarios.
Facturación y Gestión Financiera: Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con la facturación y la gestión de pagos.
Cumplimiento Legal: Cumplir con las normativas legales y cooperar con autoridades en caso de que la legislación aplicable requiera la divulgación de información.

5. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

Consentimiento del Interesado: En aquellos casos donde es requerido, los datos personales son tratados bajo el consentimiento explícito del interesado, especialmente cuando se recaban datos sensibles en el marco de una investigación.
Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.
Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos, como la seguridad y la confidencialidad de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento de datos también se realiza para cumplir con las normativas legales aplicables.

6. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras no se solicite su supresión por el interesado y durante los plazos de conservación legalmente establecidos. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se destruirán de manera segura o se anonimizan para que no puedan identificarse.

7. Destinatarios de los Datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. Sin embargo, es posible que en el curso de nuestras investigaciones, los datos deban ser compartidos con:

Autoridades Públicas: En cumplimiento de la normativa de seguridad privada, podemos proporcionar información a organismos oficiales como cuerpos de seguridad del Estado, juzgados y tribunales, siempre bajo orden judicial o requerimiento legal.
Colaboradores y Terceros: Solo se compartirán datos con terceros colaboradores si es estrictamente necesario para la ejecución del contrato de investigación, y siempre bajo un acuerdo de confidencialidad que garantice la protección de sus datos.

8. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan y, en tal caso, el derecho a acceder a los mismos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales, en la medida en que el tratamiento esté basado en el interés legítimo del responsable.
Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita, adjuntando una copia de un documento de identidad válido, a nuestro domicilio o correo electrónico info@incognitodetectives.com.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados y otros riesgos. Esto incluye la encriptación de datos, el control de acceso restringido, la auditoría de sistemas y el seguimiento de vulnerabilidades. Estas medidas están diseñadas para asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales durante el tratamiento.

10. Confidencialidad

El titular y su personal se comprometen a respetar la confidencialidad de los datos personales y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad para la que fueron recogidos. Se adoptan estrictas medidas para garantizar la seguridad y privacidad de la información recabada durante el curso de las investigaciones.

11. Política de Cookies

Esta página web utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio. A continuación, detallamos los tipos de cookies que utilizamos y su propósito:

Cookies Técnicas: Son necesarias para el correcto funcionamiento de la página web y permiten la navegación a través de áreas seguras. Estas cookies no pueden ser desactivadas ya que sin ellas el sitio web no funcionaría correctamente.
Cookies de Análisis: Utilizamos cookies analíticas para medir y analizar la audiencia y uso del sitio web, de manera anónima, con el fin de mejorar el rendimiento y los contenidos.
Cookies de Publicidad: En su caso, estas cookies son utilizadas para mostrar anuncios relevantes y personalizados en función de los intereses del usuario. Su propósito es crear un perfil de usuario y mostrarle publicidad basada en los intereses.

El usuario tiene la opción de configurar su navegador para ser informado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Para obtener más información, consulte nuestra [Política de Cookies] completa o consulte las configuraciones de privacidad de su navegador.

12. Transferencia Internacional de Datos

En el caso de que, durante el curso de una investigación, se requiera transferir datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el titular garantiza que estas transferencias se realizarán cumpliendo con las garantías adecuadas y cumpliendo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando sea necesario, se implementarán cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, asegurando así la seguridad y protección de la información transferida.

13. Tratamiento de Datos en Redes Sociales

INCÓGNITO DETECTIVES cuenta con perfiles en redes sociales (por ejemplo, [Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn]). Los datos de los usuarios que interactúan con nosotros a través de estas plataformas se gestionan de acuerdo con las políticas de privacidad de las propias redes sociales, e INCÓGNITO DETECTIVES no se responsabiliza de los datos recopilados por estas plataformas. Cualquier dato compartido de manera pública (como comentarios o menciones) será accesible para otros usuarios de la red social correspondiente, y se gestionará en cumplimiento de la presente política de privacidad.

14. Actualizaciones y Cambios en la Política

El titular se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarse a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o intereses comerciales. En caso de cambios significativos, el titular informará de dichas modificaciones a través de este sitio web y, si es necesario, a través de otros medios de comunicación razonables. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para estar informado de las actualizaciones.

15. Compromiso con la Formación en Protección de Datos

INCÓGNITO DETECTIVES se compromete a garantizar un conocimiento actualizado sobre protección de datos y ciberseguridad. Los empleados y colaboradores reciben formación periódica para cumplir con la normativa vigente y garantizar la seguridad y confidencialidad de la información tratada.

16. Canales Adicionales para la Ejecución de Derechos

Además del correo electrónico de contacto, los usuarios pueden dirigir solicitudes para ejercer sus derechos en materia de protección de datos por correo postal a la siguiente dirección física: C/ Relleu, 4, 1º C -03570- Villajoyosa (Alicante). Para una gestión más rápida y eficiente, se recomienda especificar claramente el derecho que desea ejercer y adjuntar una copia de un documento de identidad válido.

17. Toma de Decisiones Automatizadas y Perfiles

El titular informa que no se llevan a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles basados en los datos personales recogidos.

18. Política de Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su sitio web https://www.aepd.es/ o en su dirección física: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

19. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad y Cookies se rige y se interpreta de acuerdo con la legislación española. Cualquier conflicto relacionado con esta política será competencia exclusiva de los juzgados y tribunales de Alicante.

20. Contacto para Consultas de Privacidad

Para cualquier duda, comentario o preocupación sobre nuestra Política de Privacidad y Cookies o el tratamiento de datos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@incognitodetectives.com o en el número de teléfono 624314353.